Physische Produkte (T-Shirts, Tassen, Poster, ...)
Bestellungen von physischen Produkten werden über unseren externen Dienstleister Printful abgewickelt, welcher bei Zahlungseingang und Abschluss deiner Bestellung mit der Produktion deiner Produkte beginnt. Nach Fertigstellung deiner Produkte werden diese auch durch diesen in den Versand gebracht und direkt an dich gesendet. In einzelnen Fällen kann es dazu kommen, dass verschiedene Produkte deiner Bestellung in verschiedenen Sendungen verpackt und versandt werden.
Rückgaberichtlinien
Bei fehlerhaften oder beschädigt empfangenen Produkten beträgt die Rückgabefrist 30 Tage ab Empfang. Für Pakete, die am Postweg verloren gehen, beginnt die Rückgabefrist mit dem erwarteteten Lieferdatum. Bei Fehlkäufen in Bezug auf Kleidergrößen werden die neuerlichen Versandkosten und Produktionskosten an dich als Kunde weiterverrechnet, eine Rückerstattung und Rücksendung ist in diesen Fällen ausgeschlossen.
Rücktrittsrecht
Gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher (Consumer Rights Directive), Artikel 16 lit. c und lit.e, besteht das 14-tägige Rücktrittsrecht nicht bei versiegelten Gütern, welche nach Ankunft entsiegelt wurden und daher aus hygienischen Gründen sowie aufgrund des Gesundheitsschutzes nicht für den Rückversand geeignet sind. Mit dem Abschluss der Bestellung verzichtest du daher in diesem bestimmten Fall auf dein Rücktrittsrecht.
Digitale Produkte (PDF)
Bestellungen von digitalen Produkten wie Charakterbögen, Zufallstabellen, Abenteuern etc. werden nach Eingang der Bezahlung durch Zusendung eines Downloadlinks abgewickelt. Die Zusendung des Downloadlinks erfolgt via E-Mail. Bei Registrierung eines Kundenkontos ist der Abruf des Downloadlinks auch über den Kundenbereich möglich.
Rücktrittsrecht
Gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher (Consumer Rights Directive) ist der Verzicht auf das 14-tägige Rücktrittsrecht bei digitalen Produkten laut Art. 16 lit. m durch Zustimmung nach Belehrung zur sofortigen Vertragserfüllung möglich. Dein Rücktrittsrecht erlischt somit bei Abschluss der Bestellung, sofern bei deiner Bestellung digitale Produkte enthalten sind, in Bezug auf diese.