Hinweise zum Zahlungsablauf

Sichere Zahlung über Stripe

Alle Zahlungen in unserem Shop werden über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Stripe ist ein international etabliertes Unternehmen für Online-Zahlungen und erfüllt die aktuellen Sicherheitsanforderungen (z. B. PCI-DSS).

Sämtliche Zahlungsdaten werden ausschließlich über eine HTTPS-verschlüsselte Verbindung übertragen. Dadurch sind sensible Informationen während des gesamten Vorgangs vor unbefugtem Zugriff geschützt.

Wir speichern keine Kreditkarten- oder Kontodaten auf unseren Systemen.
Diese werden ausschließlich von Stripe verarbeitet.

Verfügbare Zahlungsmethoden

Stripe stellt – abhängig vom Land des Kunden – verschiedene Zahlungsmethoden bereit. Derzeit unterstützen wir folgende Zahlungsarten:

Karten & Bankkonten

Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express etc.)
SEPA-Lastschrift / Bankeinzug
Weitere regionale Lastschriftverfahren (falls verfügbar)
Authentifizierte Kontobelastung (Open Banking)

Wallets

Google Pay
Kein Apple Pay (derzeit nicht verfügbar)

Alternative Zahlungsanbieter

PayPal
Revolut Pay
Amazon Pay
SatisPay
MobilePay
Klarna (je nach Region: Sofort, Rechnung, Ratenkauf, Pay Now)
Link by Stripe (gespeicherte Zahlungsdaten über Stripe-Konto)

Welche Methoden konkret zur Verfügung stehen, hängt vom Wohnsitzland des Kunden ab und wird im Checkout automatisch angezeigt.

Ablauf der Zahlung

Produkte in den Warenkorb legen.
Im Checkout eine der verfügbaren Zahlungsmethoden auswählen.
Stripe verarbeitet die Zahlung sicher im Hintergrund.
Nach erfolgreicher Zahlung erfolgt automatisch eine Bestellbestätigung.
Digitale Inhalte stehen sofort zum Download bereit.
Physische Produkte gehen direkt in Produktion.

Häufige Hinweise

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen zeigen wir im Checkout mögliche Gründe an (Authentifizierung, Bankablehnung usw.).
PayPal-Zahlungen können aus Sicherheitsgründen zusätzliche Schritte erfordern.
Klarna-Methoden stehen nicht in allen Ländern zur Verfügung.

Fragen zur Zahlung?

Bei technischen Problemen oder Fragen zum Zahlungsablauf kannst du uns jederzeit kontaktieren:
support@pnpuniverse.shop