1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop PnP Universe.
Anbieterin und Vertragspartnerin ist:
Sabine Dadak
Einzelunternehmen
Mariazeller Straße 45/6
3100 St. Pölten
Österreich
E-Mail: office@pnpuniverse.shop
PnP Universe ist ein Markenname des oben genannten Einzelunternehmens.
2. Vertragsgegenstand
Über den Shop werden folgende Produktarten angeboten:
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Digitale Inhalte (z. B. PDFs, Downloads)
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Physische Produkte, die im Print-on-Demand-Verfahren über externe Dienstleister gefertigt werden
Die Produktdarstellungen stellen ein unverbindliches Angebot dar. Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Bestellvorgang abgeschlossen und eine Bestellbestätigung übermittelt wurde.
3. Kundenkonto
Die Erstellung eines Kundenkontos ist freiwillig.
Ein Kauf ist ohne Kundenkonto vollständig möglich.
Wer ein Konto anlegt, ist für die Richtigkeit der Daten und die Sicherung der Zugangsdaten selbst verantwortlich.
4. Preise
Alle Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer bzw. der jeweils anwendbaren Verbrauchssteuer, abhängig vom Wohnsitzland des Kunden.
5. Zahlungsmethoden
Die Zahlung erfolgt ausschließlich über Stripe.
Stripe stellt je nach Region unterschiedliche Zahlungsmethoden zur Verfügung (z. B. Kreditkarte, Sofortzahlung, Wallets).
Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt zwischen dem Kunden und Stripe.
6. Lieferung und Lieferzeiten
6.1 Digitale Inhalte
Digitale Inhalte stehen unmittelbar nach Zahlung über das Kundenkonto oder per Download-Link zur Verfügung.
6.2 Physische Produkte
Physische Produkte werden international geliefert.
Die Lieferzeit liegt üblicherweise zwischen 5 und 20 Tagen, abhängig vom Zielort und vom Produktionsprozess.
Produktion und Versand erfolgen durch externe Print-on-Demand-Dienstleister.
Teillieferungen können vorkommen.
7. Widerrufsrecht
7.1 Physische Produkte
Für physische Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher.
Der Widerruf ist innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware möglich.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
Weitere Hinweise zur Rücksendung und zum Ablauf sind in unseren Versandbedingungen zu finden:
https://pnpuniverse.shop/content/1-Versandbedingungen
7.2 Digitale Inhalte
Das Widerrufsrecht für digitale Inhalte erlischt, sobald:
-
der Kunde im Bestellprozess ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
-
bestätigt hat, dass dadurch das Widerrufsrecht erlischt.
Rechtsgrundlage: Art. 16 lit. m der Richtlinie 2011/83/EU.
8. Nutzungslizenzen für digitale Produkte
Mit dem Kauf digitaler Inhalte erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den privaten Gebrauch.
Untersagt sind insbesondere:
-
Vervielfältigung über eine private Sicherungskopie hinaus
-
Weitergabe, Weiterverkauf, Verschenken
-
Upload in Foren, sozialen Netzwerken oder anderen Plattformen
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öffentliche Zugänglichmachung
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jede Form kommerzieller Nutzung
Weitergehende Nutzungsrechte können nur mit schriftlicher Zustimmung der Urheberin eingeräumt werden.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware (bei physischen Produkten) Eigentum der Anbieterin.
Digitale Inhalte bleiben stets geistiges Eigentum der Urheberin.
10. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach österreichischem Recht.
Für digitale Inhalte wird ein funktionierender Download bereitgestellt.
Kunden werden gebeten, bei technischen Problemen den Support zu kontaktieren.
11. Haftung
Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.
Für leichte Fahrlässigkeit wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen.
Hiervon unberührt bleiben Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
12. Externe Dienstleister
Zur Erfüllung von Bestellungen können externe Dienstleister herangezogen werden (insbesondere Print-on-Demand-Dienstleister).
Eine Datenweitergabe erfolgt nur insoweit, wie dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
13. Internationaler Versand & Zoll
Beim Versand in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Abgaben wie Zölle, Gebühren oder Steuern anfallen.
Diese sind vom Kunden zu tragen.
14. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist St. Pölten, sofern keine zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen entgegenstehen.
15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.